よくあるご質問［B-R サーティワンアイスクリーム］

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	工場はどこですか？
	当社のアイスクリーム製品は静岡県の小山町にあります自社工場にて製造しております。

	アイスクリームに使用している乳原料の産地はどこですか？
	国内乳原料の産地は、北海道です。

	原子力発電所の事故で、サーティワンアイスクリームは放射能の影響を受けていませんか？
	当社工場では、使用している水や原材料について放射性物質の自主検査を実施し、これまでに放射性物質は検出されておりません。

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	価格をおしえてください。
	弊社商品における商品価格はオープンプライスとなっております。店舗の立地条件や販売状況などに応じた店舗別価格により販売をいたしております。従って、ご利用の店舗により価格が異なるため、ホームページ上での価格表示は致しておりません。ご不便をおかけいたしますが、ご利用の各店舗までお問い合わせください。

価格をおしえてください。

弊社商品における商品価格はオープンプライスとなっております。
店舗の立地条件や販売状況などに応じた店舗別価格により販売をいたしております。
従って、ご利用の店舗により価格が異なるため、ホームページ上での価格表示は致しておりません。
ご不便をおかけいたしますが、ご利用の各店舗までお問い合わせください。

	持ち帰りは可能ですか？
	お一つからお持ち帰り頂けます。お友達へのちょっとしたお土産やお誕生日まで、各シーンに合わせてご利用いただけるバリエーション豊かな商品をご用意しております。お持ち帰りのお客様には、ドライアイスを30分まで無料でサービスしております。詳しくは店舗までお問合せください。

	アイスクリームに消費期限や賞味期限はありますか？
	アイスクリームは消費期限や賞味期限はありません。しかしながら、保管状態（冷凍庫扉の開閉など）によりアイスクリームの風味が変わってまいります。お買い上げ後は一週間以内を目安に、お早目にお召し上がりください。

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	人気フレーバーをおしえてください。
	私どもはアイスクリーム専門店として約1000種類以上のフレーバーの中から老若男女に愛される種類や、とても特徴があるものまで、日本の食文化と季節に合わせてご提供できることがブランドの大きな特徴でございます。長年に渡り多くのお客様に親しまれておりますアイスクリームをご紹介いたします。 ● バニラ ● チョコレートミント ● キャラメルリボン ● ポッピングシャワー ● ストロベリーチーズケーキ他にも多くのお客様より親しまれているがアイスクリームございますので、お楽しみください。

人気フレーバーをおしえてください。

私どもはアイスクリーム専門店として約1000種類以上のフレーバーの中から老若男女に愛される種類や、とても特徴があるものまで、日本の食文化と季節に合わせてご提供できることがブランドの大きな特徴でございます。フレーバー写真

長年に渡り多くのお客様に親しまれておりますアイスクリームをご紹介いたします。

● バニラ
● チョコレートミント
● キャラメルリボン
● ポッピングシャワー
● ストロベリーチーズケーキ

他にも多くのお客様より親しまれているがアイスクリームございますので、お楽しみください。

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	カロリーについて知りたいです。
	商品情報の中にカロリーを掲載しております。気になるアイテムをお選びください。

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	アレルギー情報は掲載してますか？
	商品情報にアレルギー情報を掲載しております。こちらの情報をもとに専門医にご相談されることをおすすめします。なお、店舗ではすべてのアイスクリーム、食材に共通の器具を使用しております。アレルギーがご心配なお客様は購入時に店舗の従業員までお申し出ください。

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	アイスクリームの原材料が知りたい
	アイスクリーム、アイスクリームケーキにつきましては原材料を記載した成分規格表を各店舗にご用意しております。是非お立ち寄りの際ご覧ください。

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	ギフト券について教えてください。
	サーティワンの「アイスクリームギフト券」は、全国のサーティワンの店舗で使用することができます。また、使用期限もございません。サーティワンアイスクリームストアーで1枚500円にてご用意しております。（一部の店舗及び遊園地や映画館、サービスエリア、野球場を除く）親しい方への贈り物にぜひご利用ください。

ギフト券について教えてください。

サーティワンの「アイスクリームギフト券」は、全国のサーティワンの店舗で使用することができます。また、使用期限もございません。
サーティワンアイスクリームストアーで1枚500円にてご用意しております。（一部の店舗及び遊園地や映画館、サービスエリア、野球場を除く）
親しい方への贈り物にぜひご利用ください。

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	営業時間や店舗の場所が知りたいです
	各店舗によって異なります。ホームページの店舗情報よりご確認ください。詳しくは各店舗までお問い合わせください。

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	31歳のお誕生日に特典はありますか
	31歳のお誕生日の方や31歳限定の特典につきまして、全店統一では実施しておりません。現在はお誕生日を迎える皆様をお祝いしたいという気持からモバイル会員サイト、「31cLub」にご登録して頂いた全てのお客様へ、バースデークーポンを配信しております。ぜひご登録ください。ご登録、また詳細につきましては下記のURLよりご案内しております。恐れ入りますが、モバイル会員サイトのため、パソコンではなくケータイ・スマートフォンよりアクセスお願い致します。 http://www.31ice.co.jp

31歳のお誕生日に特典はありますか

31歳のお誕生日の方や31歳限定の特典につきまして、全店統一では実施しておりません。
現在はお誕生日を迎える皆様をお祝いしたいという気持からモバイル会員サイト、「31cLub」にご登録して頂いた全てのお客様へ、バースデークーポンを配信しております。ぜひご登録ください。ご登録、また詳細につきましては下記のURLよりご案内しております。恐れ入りますが、モバイル会員サイトのため、パソコンではなくケータイ・スマートフォンよりアクセスお願い致します。
http://www.31ice.co.jp

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	ドライアイスは何故直接入っているのですか
	サーティワンアイスクリームでは最高の品質でお持ち帰り頂くためドライアイスは直接、袋もしくは箱に入れさせていただいております。ドライアイスを包んでしまうと冷気が商品に行き渡らずアイスクリームがとけてしまいアイスクリームをおいしくお召し上りいただけなくなってしまいます。しかしながら、ドライアイスの取り扱いには注意が必要です。そのため現在各店舗へはお持ち帰りの御客様には箱やケースには直接お入れしている旨を必ずお伝えすることを徹底しております。何卒ご理解のほどお願い致します。

ドライアイスは何故直接入っているのですか

サーティワンアイスクリームでは最高の品質でお持ち帰り頂くためドライアイスは直接、袋もしくは箱に入れさせていただいております。ドライアイスを包んでしまうと冷気が商品に行き渡らずアイスクリームがとけてしまいアイスクリームをおいしくお召し上りいただけなくなってしまいます。
しかしながら、ドライアイスの取り扱いには注意が必要です。そのため現在各店舗へはお持ち帰りの御客様には箱やケースには直接お入れしている旨を必ずお伝えすることを徹底しております。何卒ご理解のほどお願い致します。

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	ドライアイスの注意点をおしえてください。
	ドライアイスは直接手で触れたり、口に入れないようにしてください。また、お子様の手に届かないところに置いてください。ガラスビンやペットボトル等の密閉容器に入れないでください。破裂する恐れがあります。密室や車に持ち込む際は、換気を十分してください。酸欠になる恐れがあります。ドライアイスは炭酸ガスを固体にしたものです。ドライアイスにより商品に霜が発生する場合がありますが、無害ですので、ご安心の上、取り除いてお召し上がりください。また、稀に気化した炭酸ガスがアイスクリームやホイップクリームに吸収され、ピリピリした味がすることがありますが、その場合数分間お待ちいただくとピリピリした味は自然に消えます。

ドライアイスの注意点をおしえてください。

ドライアイスは直接手で触れたり、口に入れないようにしてください。また、お子様の手に届かないところに置いてください。
ガラスビンやペットボトル等の密閉容器に入れないでください。破裂する恐れがあります。
密室や車に持ち込む際は、換気を十分してください。酸欠になる恐れがあります。
ドライアイスは炭酸ガスを固体にしたものです。ドライアイスにより商品に霜が発生する場合がありますが、無害ですので、ご安心の上、取り除いてお召し上がりください。
また、稀に気化した炭酸ガスがアイスクリームやホイップクリームに吸収され、ピリピリした味がすることがありますが、その場合数分間お待ちいただくとピリピリした味は自然に消えます。

	アイスクリームケーキの予約の仕方について教えてください。
	アイスクリームケーキのご予約につきましては店舗毎に異なる場合がございます。詳しくは、各店舗までお問い合わせください。店舗の連絡先は店舗情報よりご確認いただけます。

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	ケーキはいつでも買えますか？
	店舗には、ある程度の在庫をご用意しておりますが、販売状況によりご希望の商品がない場合がございます。まずは、お近くの店舗にご確認の上予めのご予約をおすすめ致します。

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	店舗従業員募集してますか
	アルバイトさん募集にてご案内しております。詳細につきましては各店舗までお問い合わせください。

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	サーティワンアイスクリームの名前の由来は何ですか？
	サーティワンアイスクリームは1945年アメリカのカルフォルニア州の郊外にBaskin(バスキン）氏、Robbins(ロビンス)氏によって創設された世界最大のアイスクリームチェーンです。 1ヶ月（31日）間、毎日違ったフレーバーのアイスクリームをお客様に楽しんで頂きたいとの願いから、サーティワンアイスクリームと名付けられました。

サーティワンアイスクリームの名前の由来は何ですか？

サーティワンアイスクリームは1945年アメリカのカルフォルニア州の郊外にBaskin(バスキン）氏、Robbins(ロビンス)氏によって創設された世界最大のアイスクリームチェーンです。
1ヶ月（31日）間、毎日違ったフレーバーのアイスクリームをお客様に楽しんで頂きたいとの願いから、サーティワンアイスクリームと名付けられました。

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	31の日について教えてください。
	サーティワンというネーミングからその数字にちなんだサービスとして「31の日」のキャンペーンを実施しております。年に7回ございます31日に、「スモールダブルカップ・コーン」「レギュラーダブルカップ・コーン」を31%割引にてご提供しております。（遊園地や映画館、サービスエリア、野球場を除く）

31の日について教えてください。

サーティワンというネーミングからその数字にちなんだサービスとして「31の日」のキャンペーンを実施しております。年に7回ございます31日に、「スモールダブルカップ・コーン」「レギュラーダブルカップ・コーン」を31%割引にてご提供しております。（遊園地や映画館、サービスエリア、野球場を除く）

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	メールを送ったのに返信がとどきません。
	ケータイ・スマートフォンのドメイン設定をされている、もしくはメールアドレスの入力間違えがある場合こちらからの送信が届かないことがございます。大変お手数お掛け致しますが、今一度ご確認のうえ、お問い合わせください。

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	工場見学について
	弊社の工場は見学用の通路を設けておらず、安全面と衛生管理面から工場見学の受付を実施しておりません。大変恐れ入りますがご了承頂けますよう御願い致します。

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